Des nouvelles de votre mutuelle

Chère adhérente, Cher adhérent, 

Nous espérons que vous et vos proches, vous portez au mieux durant cette période de confinement.

L’UMR a mis tout en œuvre pour respecter les consignes données par le gouvernement afin de restreindre la propagation du CORONAVIRUS. Depuis le début du confinement, les dispositions arrêtées au titre du fonctionnement de l’entreprise pour assurer à la fois la sécurité de nos collaborateurs et la continuité de notre activité sont opérationnelles.
 
Avec près de 75% de l’effectif mobilisé à distance, nous pouvons ainsi assurer la grande majorité des services essentiels que nous vous devons et la gestion des activités de l’entreprise. Au titre de vos demandes sachez que les demandes de liquidations, les dossiers de décès et de réversion sont traités en priorité.

 

Par ailleurs, les relevés de situation et les attestations fiscales sont en cours d’envoi postal. Ils ont d’ores et déjà été transmis pour celles et ceux d’entre vous qui ont choisi le support numérique. Vous les recevrez donc dans les temps pour effectuer votre déclaration de revenus d’autant que le gouvernement a accordé un délai supplémentaire. Ces documents sont également disponibles sur votre espace adhérent. Aussi, nous vous remercions d’attendre le 20 avril pour nous solliciter à ce sujet si vous n’avez rien reçu. 

 

Au regard de la prolongation du délai de confinement, nous avons décidé de reprendre début avril la prise en charge des appels téléphoniques importants. Pour ce faire, quelques collaborateurs sont présents dans les locaux de l’UMR. L’effectif dédié étant réduit, nous savons que nous pouvons compter sur vous pour limiter vos appels aux motifs les plus urgents.

Afin de faciliter le traitement de vos demandes, nous vous recommandons de privilégier : 

• Votre espace adhérents accessible depuis le site https://umr-retraite.fr/ pour consulter vos documents, modifier vos informations personnelles ou réaliser les principales opérations sur votre contrat ;
• L’envoi d’un mail à l’adresse: servicerelationadherent@umr.fr.

 

Dans ce contexte si particulier, VYV et l’ensemble des mutuelles du groupe œuvrent au quotidien pour apporter des solutions solidaires et innovantes. Le site Ensemble contre le #Covid19 vous aide à prendre soin de votre santé et à mieux vivre cette crise sanitaire.

Convaincus que la solidarité intergénérationnelle est essentielle dans cette situation exceptionnelle, nous proposons à nos adhérents professeurs et enseignants de l’Education nationale, retraités ou volontaires, de contribuer à l’une de ces initiatives. 

Si vous le souhaitez, vous pouvez consacrer une heure de votre temps chaque jour pour apporter un soutien scolaire à distance et lutter ainsi contre l'accroissement des inégalités scolaires lié à la fermeture des établissements. 

 

Cliquez ici pour en savoir plus et participer à cette opération.

 

Nous vous prions de croire à l’assurance de nos sentiments mutualistes les meilleurs.

 

L’Union Mutualiste Retraite