Conseiller(e) relation adhérent 

Qui sommes-nous ?

" La solidarité entre les générations est au cœur de notre fonctionnement »
L’UMR (Union Mutualiste Retraite) est un groupement de mutuelles, expert en épargne retraite qui accompagne ses adhérents dans un esprit responsable et social. Représentant plus de 9 milliards € d’actifs gérés, l’équipe de 85 collaborateurs travaille au quotidien pour défendre les intérêts des quelques 400 000 sociétaires qui lui font confiance."

Qu’attendons-nous de vous ? 

Rattaché(e) à un responsable d’équipe vous serez l’interlocuteur(rice) principal(e) de nos adhérents pour les accompagner tout au long de la vie de leur contrat.

Vos futures activités

• Répondre, conseiller, informer et prendre en charge les demandes exprimées par nos adhérents.
• Traiter les réclamations courantes, l’émission de courriers, l’exécution des actes de gestion et d’information liés aux évènements courants des contrats quel que soit le canal de communication (téléphone, mail, courrier).
• Participer au développement de la mutuelle en optimisant les contacts téléphoniques avec nos adhérents.

Pourquoi pas vous ?

De formation BAC+ 2 Banque / Assurance impératif (Diplôme obtenu), vous justifiez impérativement d’une première expérience réussie de la relation client en télé conseil sur des produits d'assurance vie ou financiers multi supports.
Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies (téléphonie, outils informatiques...) et doté(es)s d’un bon niveau rédactionnel, vous saurez partager et mettre à profit vos compétences. Si vous disposez d’une motivation et d’une capacité d’adaptation hors pairs alors vous êtes le/la candidat(e) idéal(e). 

Votre intégration :
Dès votre arrivée, vous serez pris en charge par un tuteur afin de vous former à notre métier et nos outils informatiques.

Horaires : 35 h hebdo du lundi au vendredi amplitude 9H - 18H

Salaire : 21 à 23 k€ annuels selon l'expérience, chèques déjeuners, mutuelle, plan d’épargne entreprise...

« Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, l’Union Mutualiste Retraite, ouvre ses métiers à tous les talents, sans exception. »

Nous vous proposons de rejoindre une entreprise chaleureuse à l’esprit solidaire, qui cultive sa philosophie dans le sens qu’elle donne à son activité et dont les collaborateurs sont les fiers et dignes représentants.

Ces postes sont à pourvoir au plus vite.
 
N’attendez pas pour candidater 
Adresser votre candidature (lettre de motivation + CV) à l’adresse suivante : à l’attention de Madame Dominique METIVIER, ressourceshumaines@umr.fr ou via le formulaire ci-dessous.